2026年4月28日，中国电信与中国平安财产保险股份有限公司联合推出“平安行·天通卫星守护”服务。这是国内首个将直连卫星通信能力深度嵌入保险保障体系的服务产品，标志着“保险 卫星”跨界融合服务模式正式落地，切实践行“宁可备而不用，不可用时无备”的安全理念。

用户完成投保后，即可凭名下中国电信手机号码免费激活为期一年的直连卫星通信权益，包含50分钟卫星语音通话及50条卫星短信服务。该服务支持不换卡、不换号直接接入天通卫星网络，无需额外硬件或复杂配置。

在地面移动网络完全失效的区域，用户可通过具备直连天通卫星功能的手机，即时发起语音呼叫或发送短信，实现通信盲区内的紧急联络。遇险时，用户能直接通过手机拨通7×24小时急难救援专线，或发送附带精准定位信息的卫星短信，信息将实时同步至平安救援中心，触发专业救援响应机制。

该服务重点覆盖三类高风险场景：一是户外探险与长途自驾，尤其适用于戈壁、荒漠、高原等无地面信号覆盖路段；二是高海拔雪山攀登等极限运动，确保极端环境下的生命联络通道始终畅通；三是突发自然灾害应对，如山洪、地震等导致地面通信全面中断时，提供关键应急通信支持。

权益领取流程简洁高效：用户投保后，在平安官方应用程序内按提示填写本人中国电信号码，即可完成卫星通信服务激活。

官方同步明确了标准化的三步应急响应流程：

第一步为“连”，即在无地面信号环境下，使用支持直连天通卫星的终端设备快速建立卫星链路；

第二步为“呼”，即拨打95511-9专线或发送含实时位置的卫星短信，向救援中心发出明确求助信号；

第三步为“救”，即依托覆盖全国乃至全球的急难救援网络，就近调度直升机、救护车等专业力量赶赴现场，并同步启动医疗协调、转运保障等全流程支持服务。

伴随户外活动、自驾旅行及极限运动参与规模持续扩大，此类融合卫星通信能力的保险服务，正推动个人安全防护体系迈向更可靠、更主动、更智能的新阶段。