1、当企业收到退还的员工个人所得税时：

借方记录银行存款的增加，

贷方则反映其他应付款的减少。

2、在支付给员工个人时：

借方为其他应付款的减少，

贷方则是银行存款的减少。

3、对于企业收取的个税返还手续费处理如下：

首先，借方记录银行存款的增加，

其次，贷方分别记录其他收益—个税手续费返还的增加和应交税费—应交增值税(销项税额)的增加。