当企业提供无偿服务或转让无形资产、不动产时，应按照财税（2016）36号文件第十四条的规定进行处理。

首先，如果单位或个人向其他单位或个人无偿提供服务，但该服务用于公益事业或者以社会公众为对象，则不视同销售服务。

其次，如果单位或个人向其他单位或个人无偿转让无形资产或者不动产，但该转让用于公益事业或者以社会公众为对象，也不视同销售无形资产或者不动产。

最后，对于财政部和国家税务总局规定的其他情形，也需要根据具体情况进行判断。

在实际操作中，企业需要仔细分析自身情况，确保符合相关法规要求，避免因误解而导致的税务风险。