9月18日，有消息称，若Windows 10用户希望升级至Windows 11，但当前设备未能满足系统升级的硬件要求，微软将引导用户通过设备回收或以旧换新的方式获取新设备，以便体验新操作系统。

Windows 10系统的免费安全更新将于2025年10月14日正式终止。对于仍希望继续使用该系统的用户，此前已有相关支持方案。目前，用户可通过三种途径延长部分设备的安全维护：一是将设备与账户关联，并同步本地设置至云端；二是使用1000点平台积分兑换相应服务；三是继续使用本地账户并支付30美元（约合人民币215元）购买年度扩展安全更新许可。

针对有意升级至Windows 11的用户，近期相关页面已进行调整，新增“了解以旧换新或回收PC”的引导选项。点击该选项后，用户将跳转至在线设备置换服务页面。通过这一计划，用户可根据现有设备的状况评估回收价值，同时确保旧设备得到妥善处理，降低电子垃圾对环境的影响。

微软方面指出，此项回收与换新机制是为2026年Windows 10全面终止支持所作的准备。届时，即便付费也无法再获得扩展更新服务，所有无法兼容Windows 11的设备将被建议退役、回收或更换。尽管技术上存在绕过硬件限制安装新系统的方法，但官方并不推荐此类操作。

目前，该回收与置换服务在美国由总部位于德克萨斯州的Teladvance公司负责执行，其他地区的具体运营则可能由不同合作伙伴承担。