2025年10月13日，有关“小红书崩了”的话题迅速登上社交平台热搜榜首位，引发大量用户讨论。针对此次突发情况，平台客服表示，已收到关于App运行异常的用户反馈，并第一时间将问题转交技术团队处理，对由此带来的不便深表歉意，目前正全力修复中。

据多位用户反映，此次故障主要表现为App页面加载缓慢、内容无法刷新，部分人遇到“前方道路拥挤，请稍后再试”的提示信息。同时，网页端服务也受到影响，有用户称无法通过扫码方式登录，甚至出现自动退出群聊的情况。此外，浏览历史记录等功能亦出现不可用现象。

值得注意的是，这并非该平台首次出现技术问题。今年2月，曾有用户集中反馈无法访问个人主页及查看评论内容。当时平台解释称，问题源于部分用户未更新至最新客户端版本，并非服务器故障，建议用户升级应用以恢复正常操作。