2025年10月30日，滴滴送货正式推出“运费垫付保障”服务，承诺在司机完成订单七天后若仍未收到运费，平台将进行全额垫付。该项保障现已全面上线，覆盖平台上所有注册司机。

相关调研数据显示，超过七成的货车司机曾面临运费被拖欠的情况，原因多种多样，既包括货主因资金占用或经营问题产生的恶意拖欠，也涉及货物损坏、运输超时等引发的争议性扣款。此类问题长期困扰司机群体，影响从业稳定性与收入保障。

自2025年7月起，运费垫付保障进入试运行阶段。运行数据显示，司机针对运费拖欠的投诉量下降95%，因运费问题引发的纠纷减少63%，相关冲突事件已实现清零，有效提升了司机在平台接单的安全感与收入确定性，真正实现“安心出车，足额获酬”。

截至目前，滴滴送货已建立覆盖订单全周期的司机权益保障体系，共包含十项核心保障措施，涵盖服务前、中、后各个环节。具体包括空驶费补偿、危险货物拒单权、零保证金准入、安全驾驶支持、货损免责认定、安全做单保护、运费垫付、安全生产保障、路桥及停车费垫付，以及突发事件应急处置机制，全面强化对司机群体的支持与保护。