11月1日,小米宣布旗下米家空调智能服务再度升级,正式上线“智能诊断”功能。此前,品牌已将米家空调的免费包修服务从6年延长至10年,此次新增功能进一步强化了产品的智能化服务体验。

该功能可在空调联网状态下运行,支持远程检测设备运行状态,主动识别多达122项异常情况,涵盖内外机脏堵、制冷剂不足、软件故障、硬件故障等常见问题。同时,系统结合图像识别技术,对空调安装是否合规、通风效果是否达标进行判断。一旦发现潜在隐患,相关信息将通过专属应用程序及时推送给用户,提醒其尽早处理,防止设备长期带病运行。

官方指出,智能诊断功能可精准定位如脏堵等典型问题,并根据检测结果向用户推送相应的清洁指导。用户按照提示完成自主清理后,多数轻微问题即可得到解决,有效减少因误判导致的过度维修、无效上门等情况,同时降低能耗和维护成本,提升使用便利性与设备运行效率。