11月4日，不少用户反映山姆会员商店App近期发生明显变化，界面风格和功能设计逐渐趋近于其他生鲜电商平台。有消费者指出，App内商品图片普遍采用高饱和度的精修图，详情页频繁展示加工完成的菜品推荐，结账环节也引入了类似“支付宝碰一下”的快捷支付方式。相关讨论迅速升温，“山姆变得像盒马”一度成为社交平台热门话题。

针对外界关注，山姆会员商店于11月3日晚间作出回应。官方表示，始终坚持以会员需求为核心，持续优化App使用体验。此次界面调整自今年8月底起陆续上线测试，并根据用户反馈动态完善。近期收到大量关于商品图片呈现方式等建议后，团队已着手改进，力求更真实地还原商品本貌，进一步提升整体使用感受。同时，山姆鼓励用户通过App内“我的—用户调研—商品详情页调研”通道持续提供意见。

技术层面，山姆会员商店App于11月3日完成版本更新，升级至5.0.130版。尽管更新说明中未明确具体内容，但据官方确认，商品列表页已恢复使用白底实拍图作为主图，回归此前一贯的视觉风格。

与此同时，“山姆 阿里系”也成为热议话题。公开信息显示，原阿里巴巴集团副总裁刘鹏已于今年10月加入沃尔玛中国，担任山姆会员店业态总裁，全面负责山姆在中国市场的运营与发展，推动新一轮战略升级。