2025年11月6日，淘宝闪购正为百万城市骑士免费更换全新制服。自8月底推出外卖行业首套定制化装备以来，该项目持续推进，计划为所有活跃且服务稳定的骑士免费配备包括新制服、新头盔及新餐箱在内的全套出勤装备。

为提升骑士工作体验，淘宝闪购启动以旧换新行动，全面覆盖百万符合条件的活跃骑士，其余有更换需求的骑士也可享受优惠置换政策。此次推出的制服采用赛车服风格设计，兼顾安全性与时尚感，整体更显专业，穿着更为舒适。

新制服在功能性上亦有升级：面料具备防风、透气与防泼水特性；头盔采用ABS外壳搭配EPS缓冲层，显著增强抗冲击能力。细节设计方面融入多项实用功能，如腰包内置医疗包、袖袋配备信息卡，充分考虑骑士在实际配送中的需求。

与此同时，阿里与蚂蚁旗下二十多个品牌联合发起“城市骑士·橙意计划”，整合资源为骑士群体提供多维度支持。截至目前，已有包括广东高州跳桥救人骑士吕炜权在内的数十位“城市骑士社区侠”获得表彰奖励，首批资助深造的骑士如田丹已顺利完成学业。

该计划持续扩大支持力度，重点激励善行义举，帮扶困难骑士，设立专项资助推动骑士继续教育，并加大对其子女的助学投入。参与支持计划的品牌标识也出现在新制服上，象征着对骑士群体的长期承诺，进一步强化保障体系，守护职业尊严，助力职业发展。