12月21日，知名人士罗永浩在社交平台反映其在上海使用电信宽带服务时遇到网速不达标的问题。他表示，自今年年中迁居上海并开通电信独享千兆宽带以来，实际网络速度在大多数时间内均未达到宣传速率，通常仅维持在一百兆以下，与其所承诺的服务质量存在明显差距。

随后在12月18日，他通过朋友圈表达了对此事的不满。很快，相关反馈迅速到位，次日即有客服人员上门处理问题。12月21日，他在公开平台上表示，当前网络速度已显著改善，“快得让人有些惶恐”，并对问题的快速解决表示认可。

同时，他也对近期某些言论进行了回应，驳斥了有人评价其“除直播外无所成就”的说法。他表示，自己在数年内创办并成功运营一家上市公司，在偿还全部债务后，因个人志向不在于持续逐利，遂将企业交由合伙人管理，转而投身其他理想领域。对于外界诸多质疑，他认为部分评论缺乏基本认知，甚至不乏能力平庸者反而出言指导如何赚钱，令人感慨。

此前，他曾提及计划关注的另一家企业名为大金，涉及家用**空调售后服务费用及用户体验等方面的问题。此次关于宽带服务的反馈处理效率，也引发了公众对服务响应机制与名人效应之间关系的进一步讨论。