2026年1月7日，市场监管部门与互联网信息主管部门联合出台网络交易平台规则监督管理办法，旨在加强对网络交易平台规则制定、修改与执行环节的规范管理，维护网络交易秩序，保障各方参与主体的合法权益。

该办法聚焦网络交易平台经营者这一核心主体，结合近年来监管实践中的突出问题，以平台规则为监管切入点，进一步强化平台主体责任落实。

办法明确平台在规则制定、调整及实施过程中应履行的各项义务。要求平台在规则变动前进行充分的信息公示，广泛征求用户意见，合理设置过渡期，并建立畅通的申诉渠道。同时，平台需建立健全重大规则事项协商机制以及平台内交易纠纷处理机制，提升规则运行的透明度与公平性。

在信息安全与权益保护方面，办法对平台提出更具体的要求。平台须在规则中明确信息安全相关条款，规范平台内经营者处理个人信息的行为，强化对未成年人的网络保护责任。严禁利用平台规则对商家的正常经营活动设置不合理的限制，不得强制收取不合理费用、设定显失公平的违约金或损害赔偿条款。同时，禁止通过规则设计排除或限制消费者权利，减轻或规避自身义务，不当加重用户责任，杜绝利用数据手段实施差别定价，防止在提供会员服务过程中单方面随意更改规则而损害会员权益。

为进一步提升监管效能，办法强调加强执法协同，推动监管机制完善。相关部门将建立线索移送、信息互通、联合研判等工作机制，必要时可依职责约谈平台负责人，要求其说明情况并限期整改。鼓励社会力量参与治理，支持平台主动发布合规报告，开展自我评估，或引入第三方机构进行合规审查，促进平台规则健康有序发展。