2026年1月7日，全国就业与社会保障先进民营企业暨关爱员工实现双赢表彰大会在北京举行。京东集团因在促进就业稳定、保障职工权益等方面表现突出，荣获“全国就业与社会保障先进民营企业”称号。

作为行业内首家且唯一一家为数十万名一线员工全员签订正式劳动合同并缴纳“五险一金”的企业，京东自创立之初便坚持依法合规用工，持续扩大员工保障覆盖范围。目前，包括超过15万名京东外卖全职骑手在内的广大一线员工均已纳入社会保障体系，切实实现了“老有所养、病有所医”。已有不少从事物流工作的员工顺利退休并领取养老金，充分体现了企业发展的成果惠及基层员工。

在人才引进方面，2026年校园招聘计划提供岗位达3.5万个，并同步推出面向应届毕业生的“五年成长计划”，助力青年人才快速融入与成长。自2013年起，企业启动“阳光天使”项目，专门吸纳残障人士担任客服岗位，目前团队规模已达数百人，预计未来将进一步扩展至千人规模。同时，通过系统化培训和创业支持，间接带动数十万残障人士实现就业与自主创业。

在员工关怀方面，企业设立总额超1.66亿元的“员工救助基金”，已帮助数千名遇到突发困难的员工及其家庭渡过难关。过去二十年间，累计投入220亿元用于改善员工居住条件，专门设立百亿级“住房保障基金”，为员工提供购房无息贷款支持，其中一线员工申请占比高达77%。十年来，已有上万名一线员工借助该政策实现安居梦。在北京地区，已建成近5000套青年人才公寓，满足年轻员工的居住需求。未来五年，还将继续投入220亿元，规划建设15万套“小哥之家”，进一步提升基层员工的居住福祉。

此外，通过“我在京东上大学”等教育支持项目，已有超过6500名一线员工获得深造机会，实现大学梦想。一系列举措让广大员工切实感受到职业尊严、生活幸福与成长成就感，持续推动企业与员工共同发展。