2026年1月14日，市场监管部门依据中华人民共和国反垄断 法，针对携程集团有限公司涉嫌滥用市场支配地位的行为正式启动调查程序。此前相关部门已开展初步核查工作，认定存在相应违法嫌疑，遂依法予以立案。

携程方面随后发布声明表示，已收到国家市场监管总局的相关通知，并确认进入立案调查阶段。企业承诺将全力配合主管部门的调查工作，严格遵循监管要求，主动落实整改举措，同时与业内各方协同努力，推动构建公平、有序、可持续发展的行业生态。

公司强调，目前整体运营平稳，所有业务板块均正常开展，将继续为用户及合作伙伴提供高效稳定的服务支持。

近年来，多地监管机构已多次就平台经济领域的不正当竞争问题约谈相关在线旅游服务平台，明确要求杜绝利用市场优势地位实施排他性行为或其他限制公平竞争的做法。据市场分析数据显示，2024年度主要在线旅游平台中，携程仍保持领先地位，市场份额预计超过56%，行业主导地位较为稳固。

与此同时，大量平台内经营者陆续反映遭遇多种不合理经营限制，包括被要求“二选一”合作、佣金比例单方面上调、交易规则设置显失公平、搜索流量遭屏蔽等问题，严重损害了商家的自主经营权益，对市场竞争机制形成干扰。

另有酒店经营者披露，其在平台上曾遭遇未经充分协商即被强制启用“调价助手”功能的情况。该功能旨在维持平台价格竞争力，通过技术手段定期抓取其他渠道同类住宿产品的报价信息，实时比对价格差异。一旦检测到本平台定价高于外部渠道，系统将自动下调房间基准价格，或强制将其纳入促销活动范围，从而影响商户的定价自主权。