2026年2月25日，上海一位网友的购票经历引发广泛关注。为确保顺利购得春节返乡车票，该网友同时在两个第三方平台发起抢票操作，结果意外成功支付了同一趟列车G7376次的两张二等座车票。

两张车票均为2月23日14时15分由江山站出发、终到上海虹桥站，车次、发到站、席别及票价（均为235元）完全一致。该网友直至列车发车前才察觉重复购票，匆忙于开车前一分钟完成其中一张车票的退订，但仍被扣除20%手续费。

铁路部门相关工作人员解释，此类情况多因两张订单提交时间过于接近，间隔仅数秒至十余秒，超出了系统实时核验与拦截的响应窗口，因而未能及时阻断第二次出票。

另据了解，12306平台已上线误购限时免费退票服务。凡乘车日期为2月2日及之后的车票，若在支付成功后30分钟内、且距离列车开车时间仍有4小时以上提出退票申请，即可免收退票手续费，切实降低旅客因操作疏忽造成的经济损失。