2月5日，不少经常乘坐高铁的旅客注意到，车票上开始出现“雪”“宠”“学”“静”等标识字样。这些字样并非随意添加，而是铁路部门为满足不同旅客需求而推出的特色服务标签。

其中，“静”字对应的是“静音车厢”服务。自2月1日起，该项服务已全面覆盖除动卧列车以外的所有“D”字头和“G”字头动力分散型动车组列车。这意味着，除夜间运行的动卧列车及部分动力集中型动车组列车暂未配备外，其余D、G字头动车组列车均已设置静音车厢。目前全国范围内提供该服务的列车数量已超过8000列，服务范围与旅客覆盖面进一步扩大。

有旅客在社交平台上分享了自己乘坐静音车厢的经历：车厢内有乘务员手持“请保持安静”提示牌进行引导，这一细节引发不少关注。该旅客感叹，原来静音车厢的秩序维护主要依靠现场人工提醒，由此对服务模式有了新的认识。

据铁路客服说明，当静音车厢内出现较大噪音时，列车工作人员会主动举牌提示旅客降低音量；部分车次还会在沿途各站停靠时统一进行一次提示，具体执行频次与方式由当班乘务组结合实际客流、运行时段等因素灵活安排。

此外，旅客如遇不文明行为或噪音干扰，可通过扫描座椅旁“铁路畅行”二维码，在对应页面进入“铁路不文明反馈”通道提交信息。相关问题经工作人员核实后，将及时予以处理。