2026年春运期间，铁路部门正式推出汽车托运服务，旅客可通过12306平台实现人与车辆分离返乡。该服务支持私家车随列车一同运输，并配备专用车厢及标准化作业流程，为自驾返乡群体提供了更高效、便捷的出行选择。

用户只需在12306应用程序中进入全部应用模块，找到汽车托运入口，跳转至国铁汽车托运小程序，按提示填写车型、车牌号等基础信息，并选定始发站与到达站，即可完成下单。订单生成后，工作人员将主动联系车主，提供上门取车服务，无需车主自行将车辆送至物流基地。

车辆装运前，工作人员将进行全流程检查：核对登记信息，查验车身外观及后备箱状态，提醒移除车内禁运物品，并协助整理随车行李。年货、地方特产等可一并随车运输，无需另行办理托运手续。

运输所用为JSQ6型凹底双层专用车厢，采用上下铺设计，空间布局合理，兼容各类常见车型，包括SUV。每节车厢可科学摆放7至14辆汽车，所有车辆均使用专业安全带与止轮器进行稳固固定，确保全程运输安全可靠。

车主可通过手机实时查看车辆在途位置与运输节点，掌握完整行程动态。抵达目的地后，工作人员将再次对车辆进行外观与状态复检，随车行李亦同步送达，完好无损。车主可先乘坐高铁抵达，再前往指定地点提车，实现旅途轻松、省时省力。