1、柜体安装牢固,无松动摇晃,用手按压柜体侧板、台面无明显晃动,吊柜与墙面连接的膨胀螺丝数量达标且位置合理。

2、柜门与抽屉开合顺滑,无卡顿、异响,合页阻尼效果适中,柜门可停留在任意角度,抽屉推拉无阻力,关闭后与柜体缝隙均匀一致。

3、柜门、抽屉面板平整,无变形、划痕、掉漆、鼓包,边角无磕碰损伤,同批次门板颜色、纹理一致,无明显色差。

4、台面平整无裂缝、无明显拼接痕迹,拼接缝隙紧密不超过0.3mm,台面与墙面贴合处打胶均匀顺滑,无气泡、开裂,防水台高度合理。

5、五金件安装到位,螺丝无外露,拉手、合页、导轨等无歪斜松动,所有五金件功能正常,无生锈、变形情况。

6、柜体内部清洁无杂物、无刺鼻异味,隔板安装平整,承重后不弯曲,层板孔位对称,调整灵活。

7、水槽、灶台开孔尺寸精准,边缘打磨光滑无毛刺,开孔处加固处理到位,无变形风险,水槽安装后无渗水漏水。

定制橱柜安装后出现问题如何与商家协商解决

1、先固定证据:安装后立即拍照、拍视频留存问题细节,如柜门歪斜、台面裂缝、五金件松动、缝隙过大等,同时整理好合同、报价单、设计图纸、验收单等书面材料。

2、及时联系商家:在合同约定的质保期或验收异议期内,主动联系橱柜商家或安装负责人,明确说明具体问题,如“柜门缝隙不均匀”“台面拼接处渗水”,避免拖延导致责任界定模糊。

3、明确诉求方案:根据问题严重程度提出合理诉求,小问题(如螺丝松动、封边翘起)要求免费上门维修调整;较严重问题(如门板变形、台面开裂)要求更换同规格同材质部件;严重影响使用(如柜体尺寸错误、无法安装电器)可要求返工或退款赔偿。

4、现场协商核验:邀请商家派员上门实地查看问题,对照合同和设计图纸确认责任归属,避免商家以“使用不当”为由推卸责任,协商过程中做好沟通记录。

5、签订书面协议:协商达成一致后,务必签订书面补充协议,明确维修/更换的时间节点、施工标准、质保延长期限,以及逾期未处理的违约责任,避免口头承诺无据可依。

6、留存维权渠道:若商家推诿扯皮、拒不处理,可向当地消费者协会投诉,或拨打12315热线维权;涉及金额较大、争议无法调和的,可依据合同约定申请仲裁或向法院起诉。