做公益科普博主以来，我收到过非常多的网友求助。很多人包括我，都希望能够有一个非常对应的公益机构/专业人士来解决这些问题;但可惜，现实中，要么这样的专业人士并不存在，要么为数不多的他们早已经超负荷运转。

但其实，与其向他们求助，我们每个人都是社会改变的最小单元。能力范围之内，我们多做一点，都可以带来很大改变。这是我三年前整理的一份给普通人的行动指南;如今再更新，希望能给大家带来更多的启发!

01 | 借助官方力量

报警/联系有关部门，在解决现行许多问题中依然是首要的方案。当然，面临许多复杂的困境，这只是解决问题的开端;但最起码，能为后续的工作留下最基本的官方记录与凭证(这非常重要)。如果不报警，很多问题的解决第一步都迈不出去。

我自己总结的报警经验是：

1. 说清楚发生了什么事

2. 确认具体位置(可以帮助接线员快速定位到所在辖区联系相关派出所)

3. 保持手机畅通，具体的警察到场处置时会再次电话联系你

以下是需要报警/联系有关部门的各种情况：

1. 如果您从事与未成年人相关的职业，发现未成年人有可能受到性骚扰/性侵害/暴力伤害，请立即报警。这是法律规定的强制报告义务。并且条件允许情况下，请尽可能保留相关证据。

相关公益机构的资源和详细的行动指南，我之前都有写过。大家可以查询自己所在城市是否有相关资源。

2. 如果见到亲人/邻居/不认识的人被家暴，不管是打老婆还是打孩子，都请报警。这不是家务事。

3. 如果回到老家，发现有精障女性嫁人/怀孕生子，或可能存在拐卖的情况，请留个心眼，了解更多情况，了解是否存在违背她人意愿的情况。

5. 如果发现流浪人士情况糟糕(如被侵犯、发病、没有生命迹象等)，请联系本地救助站或报警。各地救助站的联系方式在网络简单搜索就有。

6. 如果在网络上看到有人要自杀，可在确认其所在城市/相关基本情况后报警。基本信息包括姓名、住址，如果都不知道，给警察提供其互联网账号也可以。(注：可异地报警，报警时加上相应城市区号即可)

02 | 个体多做一点

除了报警、联系有关部门，个体能做的事情还有很多，参与形式也可以是非常多样的。大家比较熟悉的可能有捐款、做志愿者;今天给大家拓展一下思路：

1.线上参与：

点赞、评论、转发，甚至是单独就相关事件发帖，都非常有帮助。舆论能够吸引更多社会关注，推动相关方以更审慎的态度处理事件。

但，网络发言中，也有一些需要大家共同维护的原则。比如，我一切发言的首要大前提是保护受害者隐私，尽量不提及他们的隐私信息，也不传播相关的图片。而且，我会以加害者的名字命名该事件，而非突出受害者身份;具体行文时，会尽量避免描述受害细节，而是追问相关方的举措。等等等。

大家有哪些坚守的原则呢?也可以一起来分享一下!

2. 分享其他人可能不知道的“常识”

比如，我在公益行业，非常了解遇到什么事情应该向哪些公益机构求助;但是有非常多的人并不知道我的“常识”。更多的行业中，教育/法律/医学……信息壁垒其实都很严重。

但是如果大家能够尽可能地分享自己了解到的信息，哪怕只是小红书发一个帖子，也许点赞、评论都没有很多，都有可能会帮助到很多人。

3. 在自己的本职工作中遇到需要帮助的个体，多做一点。

比如，老师发现哪个学生可能出现意外情况，是否能够额外关注一下?基层办公人员，能否对不懂手机操作的老人多一些指引?如果发现是办事流程问题，能否进行一些优化?如果发现自己所在的单位在招聘时存在性别歧视的情况，勇敢指出、推动改变?

4. 普通人，其实也有机会参与政策修订。

非常多的法律在修订时都会征求社会意见;如果你看到了相关的消息，请记住，你的意见也非常重要。花一点时间提交你的想法，说不定就会有改变。

03 | 消费改变世界

消费/捐款是非常有力的支持。而且，我希望大家不是一次两次的购买;而是形成长期支持习惯，为你认同的价值观付费。并且，相信我，这些不会花很多钱;但你的每一分钱都能发挥更大的价值。

1.支持长期在一线开展工作的小公益机构。之前在这篇文章底下，评论区有很多小公益机构的自荐;大家可以看看有没有自己比较感兴趣的，如果需要单独推荐的话可以发私信给我。

2. 支持可持续农业的产品。除了支持本土的有机农户，也可以看大品牌的外包装是否有可持续标识。

3. 支持本地的独立书店。每座城市都有一两家小书店，你不去他们就真的有可能活不下去。

4. 无论是通过怎样的购买方式，新书还是旧书，都请大家尽量购买正版图书。不要在拼XX上买盗版，除非真的买不到，尽量不要在网上找免费的资源。

5. 能力允许的情况下，支持独立媒体/个体创作者。比如，我在B站看到自己喜欢的UP主一定会投币;遇到小众影片排片很少，如果是我喜欢的题材，我也一定会去买电影票支持。

04 | 自我提升

当然不是每个人的生活中都会遇到这么多的突发/意外事件。但如果一旦事情发生，我们如何确保自己是具备相关的知识和能力的?平时的学习/阅读/积累其实就特别重要。

1. 学习基础的急救知识

心肺复苏、海姆立克等急救技能，网上的教学资源其实蛮多的。大家日常可以多看看，有时间的朋友可以去本地红十字会考个急救证。

并且，平时可以多留意身边公共场所的急救设备配备情况如何。比如我自己会很留意地铁站/学校里面的AED位置，以备不时之需;如果可以的话，可以推动更多场所加强相关储备。

最起码，大家可以现在去搜一搜，要怎么使用AED。

2. 了解自己可能会用到的法律知识

法律领域的大V和账号其实蛮多的，相信大家日常也都有关注一些。

3. 阅读/进一步了解自己关注的议题

比如我自己一直很关注女性议题，但这是一个非常宽泛的议题，我自己的经验也是有局限性的。女性主义的流派，在我国的发展脉络，法律制度的变革……我会读很多相关书籍，提升自己的知识储备;也会听很多相关的讲座等。只有这样，才能够保证我输出的内容是更加准确、客观的。

有的朋友可能会说：我不是博主也不经常在网上发言，是否也有这个必要?当然有。进一步了解，提升的不仅是自己输出的内容，还有自己看待世界与自己的角度。了解多少都不为过。

05 | 最后

当然，以上我分享的，也只是很少的一部分。每个人能做的，都还有很多。但我认为，无论以怎样的方式，核心始终是：不要做一个旁观者。行动不一定意味着牺牲自己的权益;相反，学习更多的知识、进行相关的思考可以更好地保护自己和他人，同时也为自己创造一个更好的世界。

大家在日常生活中有过哪些行动，有哪些心得?欢迎大家在评论区分享呀!

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   *略有修订