1、先拍照录像留存墙面开裂位置、长度、宽度等证据，标注拍摄时间，同时记录房屋楼栋号、户型等信息，作为后续维权依据。

2、及时向开发商/物业提交书面报修申请，明确开裂情况及处理诉求，要求出具书面回复和维修方案(含维修时间、工艺、材料标准)。

3、开裂宽度≤0.3mm且无贯穿、空鼓：由施工方用耐碱网格布 嵌缝石膏填充裂缝，打磨平整后刷抗碱底漆和面漆，确保与原墙面色泽一致。

4、开裂宽度>0.3mm或存在贯穿、空鼓：需先铲除裂缝周边松动基层，检查墙体结构是否存在问题，用专用修补砂浆填充并嵌入网格布加固，干燥后按正常工序找平刷漆。

5、若为结构性开裂(如墙体贯通裂缝、伴随房屋沉降)：立即停止验收，要求开发商委托第三方检测机构出具结构安全报告，根据报告采取加固处理(如碳纤维加固、注浆加固)，确保房屋安全后再修复表面。

6、维修后需留存维修记录、材料合格证等，验收时检查裂缝是否完全闭合、墙面平整无脱落，必要时要求开发商提供维修质保承诺(通常不少于5年)。

7、若开发商拒绝维修或维修后仍反复开裂，可依据《商品房买卖合同》和《建筑工程质量保修条例》，向住建部门投诉或通过诉讼要求承担维修、赔偿等责任。

墙面开裂的原因有哪些

1、建筑结构问题：房屋沉降不均匀、墙体砌筑时砂浆配比不当或灰缝不饱满、梁柱与墙体衔接处未做抗震伸缩处理，导致结构性贯通开裂。

2、基层处理不当：墙面抹灰前未清理浮尘、油污，或基层浇水湿润不足，抹灰层与基层粘结不牢;抹灰厚度过厚(超过20mm)未分层施工，干燥收缩后开裂。

3、材料质量或配比问题：水泥、沙子等原材料质量不达标，或抹灰砂浆、腻子粉配比失衡;使用过期、受潮的腻子、涂料，干燥后易出现收缩开裂。

4、施工工艺缺陷：墙面未挂耐碱网格布/钢丝网(尤其是不同材质墙体交接处)，温差或收缩时产生应力开裂;涂料施工前未刷抗碱底漆，或涂刷时环境温度过高/过低、湿度太大，漆膜干燥不均开裂。

5、环境因素影响：室内外温差过大、湿度过高或急剧变化，导致墙面材料热胀冷缩;房屋通风过快，墙面水分快速蒸发，基层与表层收缩速度不一致引发开裂。

6、后期使用不当：墙面钻孔、挂重物破坏墙体结构;邻近墙面的水管、暖气管道漏水，导致墙体受潮发霉后开裂;装修后短期内入住，家具、家电散热影响墙面稳定性。