欧盟委员会对苹果公司开出了一张高达11亿欧元(约合人民币86亿元)的罚单,理由是苹果通过软件更新故意限制旧款iPhone电池性能,违反了欧盟竞争法,这一事件不仅让苹果再次陷入“环保”争议的漩涡,更给全球科技巨头敲响了合规警钟:商业行为必须以尊重消费者权益和市场规则为前提,任何以“环保”为幌子的垄断行为,都将面临严厉的监管制裁。

“环保”背后的“阳谋”:电池限制与商业利益

时间回到2016年,苹果被曝通过iOS 10.2.1系统更新,降低旧款iPhone(如iPhone 6、iPhone 7等)的处理器峰值性能,以防止电池老化导致的意外关机,苹果声称此举是“为了保护用户体验和设备寿命”,甚至将其包装成“电池健康管理”功能,强调这是“负责任的环保行为”。

欧盟委员会的调查却揭露了另一面:苹果并未在更新前充分告知用户性能限制的具体影响,也未提供免费更换电池的便捷途径,反而借此刺激消费者购买新机,数据显示,在“电池门”曝光后,苹果iPhone的维修和更换电池需求激增,而同期新款iPhone的销量也并未受到明显影响,这种“以环保之名,行商业之实”的行为,被欧盟认定为“滥用市场支配地位”,通过技术手段排除、限制了竞争,损害了消费者的知情权和选择权。

11亿欧元罚单:欧盟对科技巨头的“监管杀威棒”

欧盟委员会在声明中指出,苹果的行为“违反了欧盟《竞争法》第102条,即滥用市场支配地位禁止企业采取不公平的商业条款损害消费者和竞争对手利益”,11亿欧元的罚款并非凭空而来,而是根据苹果全球年营收的0.5%计算(2019年数据),这一金额创下欧盟对单一企业的反垄断罚款纪录之一。

值得注意的是,这并非苹果首次因反垄断问题在欧盟受罚,2022年,苹果因要求开发者使用其自有支付系统(苹果税),被罚18亿欧元;2023年,又因流媒体应用“Spotify”的投诉,被罚13亿欧元,接连重罚背后,是欧盟对科技巨头“围墙花园”式垄断行为的零容忍态度,欧盟竞争事务专员玛格丽特·维斯塔格强调:“科技公司不能以‘创新’或‘环保’为借口,逃避市场竞争规则,消费者的信任和公平竞争的市场环境,必须得到保护。”

苹果的回应与消费者的反思

面对巨额罚款,苹果方面表示“强烈反对”,并计划提起上诉,苹果发言人称:“我们始终致力于为用户提供最佳体验,电池更新是为了防止设备意外关机,这一做法得到了全球用户的广泛认可,欧盟的调查忽视了我们对用户安全和环保的实际贡献。”

消费者的质疑并未因此平息,许多用户表示,苹果的“环保”解释显得苍白无力——既然是为了延长设备寿命,为何不提供更透明的电池状态提示,或以更低成本更换电池?反而要在用户不知情的情况下“降速”,这更像是变相逼迫用户换机,在“电池门”曝光后,苹果曾向全球受影响用户提供电池折扣更换服务,并支付了数亿美元的赔偿,但这并未平息监管机构和消费者的愤怒。

科技企业的“合规必修课”:环保不是“免罪金牌”

此次事件给全球科技行业带来了深刻启示:在“双碳”目标成为全球共识的背景下,环保本应是企业的社会责任,但若将环保作为掩盖商业垄断、损害消费者利益的工具,必将受到法律的严惩,苹果的遭遇并非孤例,谷歌、亚马逊等科技巨头近年来也频繁面临全球各国的反垄断调查,这表明“大到不能倒”的时代正在终结,合规经营已成为科技企业的“生命线”。

对于消费者而言,此次事件也提醒我们:在享受科技便利的同时,更要保持对商业行为的警惕,企业所谓的“用户至上”“环保承诺”,是否真正经得起推敲?唯有通过监管约束、舆论监督和消费者维权,才能倒逼企业将“责任”二字刻入商业基因。