一场意外的“破圈”营销

盛夏的傍晚,南方某城市的步行街旁,支起了一顶印着“欧派家居·夏日特惠”的蓝色帐篷,不同于商场里光洁明亮的展厅,这里没有穿着西装的销售顾问,只有戴着草帽的导购员在吆喝;没有精修的样板间,只有摆着小板凳、折叠桌的“迷你体验区”,就是这样一个看起来“不务正业”的地摊前,却挤满了驻足的市民——他们摸着样品的纹理,问着板材的环保等级,甚至有人当场掏出手机扫码下单,买走了一套折叠桌椅。

这是欧派家居今年夏天尝试的“地摊交易”,在家居行业普遍依赖线下门店、设计师渠道的背景下,这个以“高端定制”闻名的品牌,为何突然放下身段,摆起了地摊?有人说这是“品牌掉价”,但欧派营销负责人却笑称:“我们只是想把产品‘搬’到离消费者更近的地方,让更多人摸得着、看得见。”

地摊上的“家居经”:高端与平价的奇妙碰撞

“老板,这板材真的像你们说的那样环保吗?”一位大妈蹲在摊位前,手里拿着一块欧派的书桌样品,凑近闻了又闻,导购员笑着递上检测报告:“您看,这是E0级的甲醛释放量报告,比国家标准还严格,我们商场里卖的书桌,用的就是这个板材。”

地摊上的商品,并非“清库存”的残次品,而是欧派精心挑选的“明星单品”:折叠小桌椅、简易收纳盒、儿童学习桌、甚至还有定制衣柜的“迷你样板”,这些产品价格从几十元到几百元不等,比商场里便宜三到五成,但质量却保持同标准,导购员说:“我们砍掉了门店租金、导购提成这些中间成本,把优惠直接让给消费者。”

有趣的是,地摊上的“销售方式”也充满了市井智慧,没有华丽的PPT演示,导购员直接用样品演示:“您看这折叠桌,一秒展开,能放笔记本电脑,还能当小餐桌,出租屋、小户型都适用。”有位年轻妈妈想给孩子买学习桌,导购员干脆蹲在地上,用手机支架当“模拟书桌”,演示了“桌板升降”“角度调节”等功能,引得周围一圈人拍手叫好。

更接地气的是“互动体验”,欧派在摊位旁摆了个“DIY角”,提供颜料和空白的小收纳盒,让小朋友自己动手涂鸦,一位带着女儿的妈妈笑着说:“孩子在这里玩得开心,我也顺便看了产品,比在商场里听推销舒服多了。”

不只是卖货:欧派的“用户思维”转型

对欧派而言,地摊交易不仅仅是“卖货”,更是一次“用户思维”的深度实践,在家居行业,消费者往往面临“信息不对称”的痛点:在商场里看到的样品和实际交付的产品是否一致?价格里包含了多少“隐形费用”?而地摊的“轻量化”场景,恰好打破了这些壁垒。

“摆地摊能让我们接触到最真实的消费者。”欧派的一位区域经理说,“在商场里,来的多是已经有一定购买意向的客户;而地摊前,有逛夜市的阿姨、刚毕业的大学生、带着孩子逛街的妈妈,他们可能从来没想过买欧派,但我们的产品刚好能满足他们的需求。”

这种“意外”的相遇,往往带来意想不到的收获,有位在摊位前买了折叠椅的年轻人,后来通过扫码进入了欧派的线上商城,为新房定制了整套衣柜;还有位阿姨,因为觉得地摊上的“迷你衣柜”质量好,特意带着老伴儿去欧派门店看了全尺寸定制款,最终签下了10万元的订单。

欧派发现,地摊不仅没有拉低品牌形象,反而让更多人认识了“高端定制也能亲民”,不少消费者说:“以前觉得欧派是大品牌,买不起,现在发现他们也有便宜又实用的东西,以后装修肯定会优先考虑。”

争议与反思:品牌“下沉”的边界在哪里?

欧派的地摊实验也引发了一些争议,有业内人士认为,高端品牌摆地摊可能会“稀释品牌价值”,让消费者觉得“不够高级”;也有经销商担心,地摊的低价会影响门店生意。

但欧派却用数据回应了质疑:这个夏天,他们在全国10个城市摆了近百场地摊,吸引了超过50万人次驻足,带动线上商城流量增长200%,线下门店到店量提升30%,更重要的是,通过地摊,欧派收集到了大量一手用户反馈——比如年轻人喜欢“高性价比 多功能”的小家具,老年人关注“防滑 易清洁”的细节,这些数据直接反哺了产品研发。

家居行业的“下沉市场”早已是兵家必争之地,随着三四线城市和乡镇居民消费升级,他们对高品质家居的需求日益增长,但又对价格敏感,欧派的地摊模式,恰恰是“高端品质 平价路线”的巧妙结合,既满足了下沉市场对“性价比”的追求,又通过亲民的场景传递了“品牌温度”。

地摊里的“民生温度”

从商场展厅到街边地摊,欧派的这场“跨界”实验,看似“不务正业”,实则藏着品牌对消费者需求的深刻洞察,在家居行业越来越“内卷”的今天,与其在价格战中厮杀,不如回归用户本身——把产品做得更实用,把价格做得更亲民,把服务做得更贴心。