成交率是衡量单位时间内交易订单数与进店人数之间关系的指标,也被称为商品成交率。计算成交率的公式为:成交率 = 成交的总笔数 ÷ 进店顾客总数。同时,单笔平均成交量可以通过全部销售量除以成交总笔数得出。销售量则可以通过进店顾客总数乘以成交率再乘以单笔平均成交量来计算。
成交率在分析服务单位工作态度方面具有重要作用。通过比较不同销售人员的销售成交率,可以立即分析出他们的销售水平。同样地,比较同一销售人员在不同月份的成交率,可以分析出商品销售受季节变化的影响程度。对于外观相似的商品,通过比较成交率可以揭示消费者对新品的接受程度。
在入店人数和单笔成交量保持不变的情况下,如果门店招待人员通过努力提高消费者的满意度,从而提高了成交率,销量仍然会实现倍数增长。类似地,如果产品功能经过改进并得到消费者的认可,进而提高了成交率,市场销售也会实现倍率提升。因此,成交率的增加与门店招待、商品外观、产品功能和产品价格等因素密切相关。
产品价格的变动会影响每笔成交量的数据,但对成交率影响最直接的是服务质量、商品内涵和商品外观。本文主要介绍了成交率的计算方法以及其相关作用,供参考使用。