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首先应该先确认零余额账户的性质,如果是企业自行设置的账户,只是当做零余额账户使用,则企业可以自行转出对应的款项。如果是事业单位的财政付款的零余额账户,如果不小心汇入了款项,则需要向账户管理部门反应,是退回款项还是做其他的处理方式。