无锡招商银行：创新金融知识普及，助力消费者权益保护

无锡招商银行，作为我国金融体系中的重要一员，始终坚持以人民为中心的发展思想，致力于搭建银行与消费者之间的沟通交流平台，保障消费者受教育的权利，无锡招商银行在金融知识普及方面进行了创新尝试，通过多元媒体渠道，针对不同群体特征，创新宣传形式及内容，扩大金融知识普及的正向影响。

创新宣传形式，提升金融知识普及效果

无锡招商银行在金融知识普及方面，充分考虑了不同群体的阅读习惯和喜好，针对老年群体，增加了“抵制非法金融行为”和“识别非法金融广告”等主题；针对未成年人群体，增加了“树立理性消费意识”等主题，在宣传素材的设计上，无锡招商银行注重字号大小、排版疏密、画风风格、行文长短等阅读细节，制作出喜闻乐见的宣传素材。

无锡招商银行还创新性地运用了四大名著的经典形象，以古寓今，以人物对话形式替换以往大段基础知识的形式，让消费者在轻松的故事浏览中学习基础金融知识，制作了《西游漫谈之大圣闯钱关》线上小游戏，将防范电信**、树立理性消费意识等基础金融知识做成闯关题目，以童趣的画风和鲜明的角色特征吸引玩家。

强化金融消费者权益保护，构建和谐金融环境

无锡招商银行深入贯彻落实《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》等文件要求，扎实做好金融消费者权益宣传工作，早在5月，无锡招商银行就正式启动了普及节日知识万里行活动相关部署，梳理宣传主题，针对不同群体制定相应的宣传策略。

在金融消费者权益保护方面，无锡招商银行还积极履行社会责任，通过举办各类金融知识讲座、发放宣传资料、开展线上活动等方式，提高消费者的金融素养，引导消费者理性消费、防范金融风险。

业绩稳健增长，助力地方经济发展

近年来，无锡招商银行业绩稳健增长，为地方经济发展提供了有力支持，据相关数据显示，2022年，无锡招商银行实现营业收入3447.84亿元，同比增长4.08%；利润总额1650.92亿元，同比增长11.42%；归属于该行股东的净利润1380.12亿元，同比增长15.08%，这些成绩的取得，得益于无锡招商银行坚持创新驱动，不断提升服务质量和效率。

无锡招商银行在金融知识普及和消费者权益保护方面取得了显著成效，为构建和谐金融环境、助力地方经济发展做出了积极贡献，无锡招商银行将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断提升服务水平，为消费者提供更加优质的金融服务。