当企业收到退回的货物时，必须对之前记录的销售进行会计调整。通常，这可以通过创建红字凭证来实现。例如，如果企业销售了100件商品，每件售价100元，并且客户退回了其中的20件，那么会计处理如下：
- 借记：应收账款 -2000元， - 贷记：主营业务收入 -2000/1.13元， - 应交税费—应交增值税—销项税额-2000/1.13*0.13。
这种调整确保了财务报表的准确性和一致性。