纳税人通过CA证书登录上海市电子税务局，选择“我要办税”中的“一般退（抵）税管理”，然后点击“汇算清缴结算多缴退抵税【创新版】”。
在进入申请页面后，系统会自动显示纳税人的基本信息。接下来，需要手动填写退税银行名称、退抵税金类型、申请退抵税（费）方式、退抵税原因类型及申请人信息。务必确保这些必填项准确无误。
完成上述步骤后，纳税人需仔细检查并选择相应的退抵税费明细，确保申报或更正申报内容准确，税款所属期间正确，并且申请退税金额无误。此外，说明内容应完整且真实。
确认所有信息无误后，点击“下一步”和“提交”，并使用CA数字证书进行电子签名。之后，提交给主管税务机关审核。
提交成功的事项可以在“我要查询”中的“办税进度及结果信息查询”中查看受理状态。
主管税务机关将在受理之日起30日内完成审核。如果审核不通过，会通知纳税人更正申报或补正材料，然后重新申请；若审核通过，则会制发结果通知书并推送至电子税务局。