如果是双方事故，报案流程有：发生事故之后，需要先拨打交警电话进行处理，交警到场后会开出责任认定书，然后根据责任认定书再拨打保险公司电话进行报案。

如果是个人事故，在发生事故时直接拨打保险公司电话报案即可。