当保险公司拒绝理赔时，投保人可以采取以下措施来维护自己的权益。首先，可以直接拨打保险公司的客服热线，向人工坐席反馈保险公司不理赔的情况。客服人员会将情况记录并如实反馈给公司，后续会有专门的工作人员联系投保人，解释和说明不理赔的具体原因。
其次，如果投保人不认可保险公司拒赔的理由，可以向中国保险行业协会投诉。中国保险行业协会是保险业的自律机构，也可以受理投诉问题。
此外，投保人还可以向银保监会投诉。可以拨打银保监会热线电话，向工作人员反馈情况，或者登录银保监会官方网站写投诉帖子。后续银保监会会给予答复。
如果投保人有明确的证据表明保险公司不理赔不合理，可以收集相关证据资料提交到法院进行起诉。例如，在因人身保险合同理赔纠纷的诉讼中，可以直接在被保人住所所在地人民法院管辖，在当地法院提起诉讼。
最后，在保险公司不理赔不被认可的情况下，投保人可以申请仲裁，及时维护自己的合法权益。