线上保险公司的理赔是可靠的。这是因为线上保险产品的承保和理赔都是由保险公司进行的，而保险公司是在银保监会备案的，同样线上保险产品也会进行备案。
然而，在申请理赔时，我们需要注意以下几点：
首先，出险的事故是否属于保险责任范围内的。例如，如果得了大病，其疾病定义是否符合重疾险的定义。
其次，是否有进行如实告知。线上保险产品如重疾险和医疗险是有健康告知的，在申请理赔的时候，需要审核是否有做好如实告知。
第三，是否属于既往症。有的保险产品对既往症是不赔的，在投保的时候会有说明。
第四，是否属于无法理赔的情况。例如，在保险中止期出事故，这是指过了宽限期保单没交保费，保单失效的时候出险，这是不赔的。
最后，理赔资料是否齐全。线上保险产品理赔的时候也需要准备齐全理赔资料，这样才能不影响理赔效率。