中国银行个人余额查询？手机上的操作步骤

1、打开中国银行手机银行APP，输入登录密码或指纹识别登录。

2、登录成功后，在首页点击“我的”，在“我的账户”中选择“活期存款”。

3、进入活期存款界面后，选择需要查询的账户，点击“余额查询”。

4、进入余额查询界面后，即可看到该账户的当前余额、可用余额、冻结余额等信息。

若忘记了中国银行手机银行登录密码，该如何找回？

若忘记了中国银行手机银行登录密码，可以通过以下步骤找回：

1、打开中国银行手机银行APP，在登录界面点击“忘记登录密码”。

2、输入身份证号码、银行卡号和预留手机号码，然后点击“下一步”。

3、收到银行发送的验证码后，输入验证码，然后点击“下一步”。

4、设置新的登录密码，然后点击“确认”。

5、密码修改成功后，即可使用新的密码登录手机银行。

中国银行个人余额查询的其他方式

除了使用手机银行查询余额外，还可以通过以下方式进行查询：

1、网银查询：登录中国银行个人网银，在“账户管理”中选择“余额查询”，即可查询到各账户的余额信息。

2、电话查询：拨打中国银行客服电话95566，根据语音提示选择“余额查询”服务，即可查询到各账户的余额信息。

3、柜台查询：携带身份证和银行卡到中国银行任意网点，柜台工作人员可帮助查询账户余额。

4、自助查询：在中国银行自助终端上，插入银行卡并输入密码，即可查询到各账户的余额信息。

中国银行个人余额查询的常见问题

在查询中国银行个人余额时，可能会遇到以下常见问题：

1、无法查询到余额：如果无法查询到余额，可能是因为账户状态异常、余额不足或系统故障等原因造成。建议联系中国银行客服或到网点咨询。

2、余额与实际金额不符：如果查询到的余额与实际金额不符，可能是因为交易尚未入账或已发生的交易尚未显示在余额中。建议等待一段时间后再查询余额，或联系中国银行客服咨询。

3、账户被冻结：如果账户被冻结，将无法查询到余额。需要到银行网点办理账户解冻手续，才能恢复正常使用。