1、‌住房和城乡建设部门(住建局)‌：住建部门负责房地产开发项目的监管工作，包括督促开发商履行义务、协调解决工程建设中的问题等。购房者可以向住建部门反映烂尾楼情况，要求其督促开发商拿出复工计划、筹集资金等。

2、‌城乡规划部门‌：该部门负责城乡规划的审批和管理。如果烂尾楼存在规划变更等问题，可以向城乡规划部门反映，督促其纠正，为楼盘复工创造条件。

3、消费者协会‌：消费者协会可以为购房者提供法律援助和支持，帮助解决烂尾楼问题。

4、‌政府信访部门‌：将烂尾楼问题反映给信访部门，信访部门会将问题逐级上报并督促相关部门处理，协调各部门形成合力共同解决问题。

5、‌法院‌：如果开发商存在违约行为，购房者可以通过法律途径维护权益，向法院提起诉讼，要求开发商承担违约责任和赔偿损失。

‌解决烂尾楼的步骤和注意事项‌：

1、‌联合维权‌：成立业主委员会进行联合维权，避免单独维权效果不佳。选出相对专业的业主联系相关部门，并保留好相关证据，如购房合同、付款凭证等。

2、与开发商协商‌：与开发商协商解决方案，申请政府扶持，同时向开发商资金监管银行申请核查监管资金动向，如有违规挪用，可申请刑事立案。

3、寻求法律援助‌：如果通过协商无法解决问题，可以依法提起诉讼，要求开发商承担违约责任和赔偿损失。