为构建“清明”税企关系，持续优化税务营商环境，激发市场主体活力，近年来，国家税务总局、信阳南湾湖风景区税务局依托“零窗口”智慧税务所深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，落实税费优惠政策，为企业解决涉税难题。

税务局“零窗口”一对一辅导

在“零窗口”智慧税务所，税务人员走出窗口，从过去的“面对面”服务转变为现在的“并肩”服务，为纳税人提供零距离帮助。纳税人。纳税人无需等待号码。一进大厅就有专人引导，实现全流程、全功能协助。此外，税务人员精准推送新纳税人“开户第一课”，依托国家统一规范的电子税务局开展“一对一”辅导服务，让新纳税人轻松办税——同时开展相关业务。 、学习报税流程，掌握报税技巧。

“正纳互动”在线帮助

您在办理涉税业务时遇到困难吗？欢迎咨询“悦悦”！该局依托互动征缴服务，为纳税人提供在线咨询、在线辅导、远程协助等一系列服务。纳税人可以通过征缴互动平台随时发起业务咨询，智能客服“悦悦”和人工客服人员将全程协助，确保纳税人的需求得到及时、高效的解决。同时，该局建设的“智能微厅”满足纳税人就近办理业务的需求，实现每周7天、每天24小时“非接触”办税。

“枫桥”办税服务所化解涉税矛盾

该局积极践行新时代“枫桥经验”，打造新时代“枫桥式”办税服务大厅。以党建工作为引领，以税务服务为切入点，提高税务干部政治站位，提前预判涉案案件。明确税务纠纷风险点，压实各税务处理环节责任。依法建立健全税务征管法律服务岗位，做到“小事不办、大事不办、矛盾不移交”，做到不缺服务，招标执法，矛盾不移交，征收更加和谐。

下一步，信阳南湾湖风景区税务局将继续把优化税务营商环境作为推动辖区经济社会高质量发展的重要举措，持续完善纳税人信息反馈制度，全力以赴优化服务措施，全面帮扶区域。经济社会高质量发展。 （李东方）

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