银行怎么应对基金亏损客户问题？银行该如何处理这些基金投资者的“赎回”呢？这些问题的答案，可能会影响未来银行理财产品的发行。因为，这些问题不仅关系到银行自身的声誉，也关系到整个金融市场的稳定。所以，银行必须重视这些问题，以免出现不必要的麻烦。那么，银行应该如何处理这些基金投资者的投诉呢？下面，我们一起来看看。

好好认真学习理财知识、积累经验。
在过去两年里，国内证券市场遭逢熊市，有很多客户经理都有这样的体验。
面对客户投资基金亏损，有的基金客户经理感觉孤立无援，压力很大，有的被迫换工作、换手机号码，有的不停向客户道歉，甚至买礼物送给客户。
其实，以上这些做法都不得要领。
无论亏损的客户是因公司资源分配而来，或是客户经理自己开发而来，在与客户诚挚沟通的基础上，告诉其正确的投资观念，是最重要的。
彼得·林奇说：
“清楚地知道你的投资，以及你对其投资的理由。”
帮助客户认识其投资内涵及理由，是客户经理的工作；
负理财盈亏之责，是客户自己的事情。
客户才是每笔投资的真正主角，客户经理只是引其入门的领航员。
面对客户投资亏损或获利不如预期是客户经理从事“财富管理工作”的之一堂必修课。