自2023年7月公募基金费率改革以来，基金客户维护费（也被称为“尾随佣金”或“尾佣”）已经出现了明显的变化。根据天相投顾的数据，2024年上半年，基金公司向销售机构支付的客户维护费为162.1亿元，比2023年上半年的193.25亿元下降了31.15亿元，降幅达到了16.12%，这个降幅高于同期管理费13.84%的降幅约2.28个百分点。
业内人士认为，交易佣金改革作为费率改革第二阶段的核心，目前已经显现出显著的成效，其涉及的尾佣即客户维护费的下降也成为必然趋势。监管部门有意进一步降低基金管理人尾随佣金的支付比例，并研究不同类型基金产品设置差异化的尾随佣金支付比例上限。
值得关注的是，尾随佣金的变化正在影响整个基金行业的生态圈，包括基金公司和基金代销渠道。基金公司正在逐步摒弃过去依赖首发销售和以尾随佣金激励的营销模式，转向联合代销渠道合力提升运营和管理能力，强调客户的售后陪伴，真正提升客户服务能力，为客户创造价值。
此外，多位基金公司人士表示，根据监管的要求，尾佣的下降是一个不可逆的趋势，后续还可能会继续下降。未来随着公募基金高质量发展的推进，尾佣比例预计将继续下降，这可能成为行业趋势。不过，不同基金公司可能会采取差异化策略，根据自身优势和市场变化调整尾佣比例。