转自：中新经纬
6月29日，中国农业银行平利县支行发布了一份关于网传客户已故丈夫存款在该行“离奇消失”事件的情况说明。经过核查，存款人谌先生（已于2018年4月去世）于2005年4月在该行开立了卡折合一账户，并一直使用银行卡进行交易。根据银行卡存取明细，该卡一直使用至2018年6月，账户余额为零。但由于与该卡关联的存折未补登存取流水，因此存折显示余额为开卡折当日的存款，即133,900元。
情况说明中提到，2020年12月，谌先生的妻子邓女士前往营业部办理已故存款人存款查询业务。由于柜面员工误将存折显示余额当作账户可用余额，向客户开具了写有存折余额的《存款查询情况告知书》，并告知客户需办理遗产继承权公证手续才可取出款项。
情况说明还称，2022年2月，邓女士持公证书前往该行营业部支取账户余额。由于邓女士手中未持有银行卡和存折，因此该行柜员为其办理了挂失，并依据账户实际余额为邓女士结清了账户。
此前，据媒体报道，陕西省安康市平利县市民邓女士的丈夫因病去世后，邓女士发现丈夫生前在中国农业银行的账户中留有13万多元的存款。她在2020年11月和12月曾两次去银行确认这笔钱的存在，2021年12月17日涉事银行还出具了存款查询信息，显示账户上的存款13万多元仍然存在。
然而，在2022年2月，邓女士拿着相关手续前往银行取钱时，却被告知其丈夫生前这笔钱已经被取走，且账户已经被注销。
中国农业银行平利县支行在上述声明中表示，对于为邓女士办理业务中工作人员因业务不熟造成的失误，给邓女士造成误解，深表歉意。该行将按有关规定对责任人进行严肃处理。
中新经纬综合自二三里资讯、红星新闻的报道，并保留了原文的段落格式和图片位置。