CFPB下令阻止支付2.55亿美元的“合规和欺诈失败”
Cash App的母公司Block已同意支付8000万美元的罚款,作为与48个州金融监管机构就违反《银行保密法》(BSA)和反洗钱(AML)规定达成和解的一部分。
州监管机构发现,Block未能满足某些客户尽职调查要求,可能允许其服务用于洗钱 或恐怖主义融资。
阻止退还1.2亿美元,支付罚款
作为解决 ,Block还将聘请一名独立顾问审查其BSA/AML计划,并在九个月内向各州提交报告。该公司将有12个月的时间来解决审查中发现的任何不足。
在另一项行动中消费者金融保护局(CFPB)已命令Block向消费者退还高达1.2亿美元的款项,并向CFPB的受害者救济基金支付5500万美元的罚款。CFPB发现,Block的移动支付服务Cash App的安全协议薄弱,导致欺诈活动激增。
CFPB主任Rohit Chopra表示:“Cash App为其流行的支付平台上的欺诈行为激增创造了条件。”。“当事情出错时,Cash App无视其责任,甚至给当地银行带来了公司造成的问题。”
Block Investor Relations在X上评论此事时表示:“我们强烈反对CFPB的错误描述。我们决定解决此事,是为了把它抛在脑后,专注于对我们的客户和业务最好的事情。”
该团队补充道:“我们预计这些决议不会影响我们为客户服务或执行业务或产品战略的能力。”
我们已与CFPB和州汇款监管机构就之前披露的事项达成协议,主要涉及Cash App历史客户服务和监管合规计划的某些方面。最终结算金额为5500万美元的罚款…
--区块投资者关系(@BlockIR)2025年1月16日
CFPB下令阻止以改善争议解决
调查显示,Block处理未经授权交易纠纷的流程不足。Block将用户定向到银行进行交易撤销,但该公司会拒绝这些请求。CFPB还发现,Block采用策略压制用户寻求帮助,从而降低了公司的成本。
除了经济处罚外,CFPB还命令Block实施24小时实时客户服务,全面调查未经授权的交易,并在适当的情况下及时退款。
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